肥西县柿树岗乡李嘴村：文明实践“志愿红”传递惠民政策好声音-手机版亚博

　　“王婶，今年的低保政策又有新变化，我给您详细说说！”在肥西县柿树岗乡李嘴村，新时代文明实践站的志愿者正在走村入户，正用最朴实的话语，将一项项民生实事政策送到群众心坎上。

　　走村入户，做政策“宣讲员”。民生政策涉及群众切身利益，但部分政策专业性强、内容繁杂，村民理解起来存在困难。该村新时代文明实践站的志愿者们结合日常工作，化身“移动宣讲队”，带着精心整理的政策资料，挨家挨户上门讲解。针对老年人关注的低保、养老保险、高龄补贴等政策，志愿者用“方言土话”把相关政策转化成易懂的家常话，现场帮老人算清“经济账”；对返乡创业的年轻人，志愿者详细介绍资源禀赋、招商政策、就业扶持政策等相关情况，还分享成功案例，鼓励他们大胆干事。通过面对面交流，把“书面语”变成“家常话”，让村民听得懂、记得住。

　　精准服务，当群众“贴心人”。在日常走访宣传中，志愿者们发现很多留守老人不会使用智能手机，无法线上办理医保缴费、社保认证等业务。为此，实践站开设“一对一”帮扶服务，志愿者定期上门，帮老人完成线上操作。同时，针对村民在政策申请过程中遇到的材料准备、流程咨询等问题，志愿者主动提供代办服务。今年以来，已累计帮助群众代办各类事项50余件，解决实际困难4个。

　　活动赋能，架起“连心桥”。新时代文明实践站志愿者充分利用各类传统节日和主题活动，将民生政策宣传融入其中。在春节、中秋、端午等节日，通过开展“政策宣传 主题活动”等形式，将医保、养老、教育、反电信诈骗、低保等政策宣传给每一位参加的村民。还邀请驻村律师及乡有关部门业务人员进行现场授课，为村民提供更专业、更权威的政策解读，进一步拉近与群众的距离。

　　下一步，李嘴村文明实践站将继续发挥志愿者队伍作用，持续深入开展民生实事政策宣传活动，不断创新宣传形式，提升服务质量，真正把党和政府的关心关怀送到群众身边，让文明实践的“志愿红”成为乡村最美的风景。（丁海宁）